Après avoir obtenu la licence en droit (que l'on appelle aujourd'hui un "Master") de l'Université de Neuchâtel, je suis allée me confronter au monde judiciaire lors d'un stage d'avocat de deux ans à Genève. Cela m'a permis de mieux connaître mon métier et de me perfectionner dans les divers domaines du droit. J'y ai acquis une grande expérience dans la manière d'aborder la défense des clients.
J'ai ensuite été engagée par La Neuchâteloise Assurances à Neuchâtel comme juriste chargée de la révision des règlements des caisses de retraite et de conseil juridique pour le service du personnel.
Le domaine des assurances étant passionnant, j'ai poursuivi dans cette voie en entrant à La Bâloise Assurances à Bâle, au service des véhicules à moteur, qui m'a permis de m'approprier le sujet de l'assurance des véhicules en profondeur. La période de la déréglementation de cette assurance a été riche en découvertes également, puisque j'ai eu la chance de participer à la création, à la mise sur pied, à la direction opérationnelle et à la gestion de la Centrale d'assurance auto tcs. J'assurais en parallèle la formation des collaborateurs de la centrale, ainsi que celle des collaborateurs des agences du tcs, partenaire de La Bâloise pour ce produit, en français et en suisse-allemand. Cette aventure fut très enrichissante.
C'est donc tout naturellement que, souhaitant travailler à nouveau en Romandie, j'ai été engagée par Assista tcs SA en qualité de juriste gestionnaire de sinistres pour le service juridique de Lausanne. J'ai oeuvré pour cette assurance de protection juridique durant près de 10 ans, touchant à tous les domaines juridiques, mais en particulier ceux visant à la défense du consommateur. J'y ai assumé des tâches aussi diverses que la formation des nouveaux collaborateurs, la formation juridique des collaborateurs des agences tcs et diverses autres formations, la gestion de projets internes (nouveau logiciel informatique de gestion des sinistres, mise sur pied de publicité radiophonique pour notre service, une meilleure collaboration avec les autres services tcs) et même la responsabilité du service.
J'ai quitté ce poste en 2006 pour m'installer à mon compte et vous proposer les services que vous découvrez sur le présent site.
En parallèle, de 2006 à fin 2018, j'ai enseigné la
législation routière (mesures administratives, procédure pénale) et les assurances des
véhicules aux candidats au brevet fédéral de moniteur de conduite formés à
l'école Prométhée, rattachée au Centre de
Formation
Routière de Savigny.
J'ai
également, durant 6 ans, de 2007 à 2013, collaboré avec
la Fédération
romande des consommateurs (FRC) pour la gestion et le
traitement des
dossiers juridiques de la Permanence FRC conseil.
Je me
suis formée durant 17 ans en approche centrée sur la personne (ACP). Cette formation m'a
donné de solides bases, qui me permettent d'appréhender au mieux les
problématiques
liées à chaque situation et surtout à chaque personne. Je peux ainsi, avec votre
concours,
concevoir les solutions qui vous correspondent, même si elles ne sont pas
standard.
Avec
les compétences que j'ai acquises au fil du temps, je peux saisir au mieux ce qui
convient à
mes clients. La loi fournit bien sûr toujours un cadre, dont il est souvent possible
de
sortir pour construire une solution "à la carte", adaptée aux personnes concernées
et qui
leur est propre.
Je
poursuis bien entendu ma formation continue dans le cadre de ma profession, à savoir la
participation à des séminaires juridiques (droit du bail, circulation routière, droit de
la
famille), le suivi des décisions du Tribunal fédéral, le suivi des modifications
législatives. Bref, pour être toujours à jour, je me tiens régulièrement informée de ce
qui
se passe dans mes domaines d'activité et me forme pour être en mesure de proposer un
service
de qualité à mes clients.